Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Zhotovitel:
rev3 s.r.o., IČO: 30081882, DIČ: , sídlo: Nad Šárkou 782/60, Dejvice, 160 00 Praha.
Kontakt: [email protected]

Předmět: Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi zhotovitelem a objednatelem vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb pasportizace staveb — zejména zaměření nemovitosti laserovým skenerem (lidar), vypracování stavební dokumentace dle vyhlášky č. 131/2024 Sb. a dalších s tím souvisejících služeb.

Platnost: Podmínky tvoří nedílnou součást každé uzavřené smlouvy. Zhotovitel je oprávněn podmínky jednostranně měnit; změny se nedotknou smluv uzavřených před jejich účinností.

Ochrana osobních údajů je upravena v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

1. Nabízené služby

1.1 Pasport stavby

Zaměření objektu lidar skenerem a vypracování dokumentace skutečného provedení stavby: půdorysy všech podlaží, řezy, pohledy a tabulka místností a ploch. Výstup ve formátu PDF dle vyhlášky č. 131/2024 Sb.

1.2 Pasport stavby + vyřízení na stavebním úřadě

Vše z pasportu stavby, navíc příprava podkladů, podání žádosti a komunikace se stavebním úřadem.

1.3 Pasport stavby + dodatečné povolení stavby

Posouzení situace a proveditelnosti, příprava projektové dokumentace a zastupování na stavebním úřadě. Každý případ je individuální — výsledek závisí na souladu s územním plánem, stáří stavby a postoji příslušného úřadu. Úspěch nelze garantovat. Před zahájením vždy provedeme individuální posouzení a nabídneme cenu dle rozsahu.

1.4 Individuální charakter služby

Každé zaměření a každá dokumentace jsou připravovány pro konkrétní objekt na míru objednatele.

2. Objednávkový proces a uzavření smlouvy

2.1 Zahájení objednávky

Objednávka začíná poptávkou prostřednictvím formuláře na webu nebo e-mailem. Obě strany souhlasí s komunikací na dálku.

2.2 Průběh objednávky

Krok 1 – Poptávka: Objednatel vyplní formulář nebo zašle e-mail se základními informacemi (adresa a typ objektu, počet podlaží, zastavěná plocha, zájem o konkrétní službu).

Krok 2 – Cenová nabídka: Zhotovitel zpravidla do 24 hodin zašle nabídku obsahující specifikaci služby, cenu bez DPH a cenu s DPH, zálohu a její splatnost, orientační termín zaměření a předání dokumentace.

Krok 3 – Akceptace: Objednatel nabídku odsouhlasí výslovně e-mailem.

Krok 4 – Platba zálohy: Po odsouhlasení nabídky objednatel uhradí zálohu dle platebních podmínek. Práce začínají po připsání zálohy na účet.

Krok 5 – Zaměření: Strany dohodnou termín. Zhotovitel přijede na místo a objekt zaměří. Objednatel zajistí přístup ke všem částem objektu, které mají být dokumentovány.

Krok 6 – Zpracování dokumentace: Zhotovitel zpracuje dokumentaci ze získaných dat.

Krok 7 – Předání: Hotová dokumentace je zaslána elektronicky (e-mailem nebo odkazem ke stažení). Fyzický nosič (flash disk) je možný na vyžádání.

2.3 U pasportu + dodatečného povolení stavby

Namísto standardní nabídky proběhne nejprve konzultace (telefonicky nebo osobně), na jejímž základě zhotovitel vypracuje individuální nabídku zahrnující rozsah prací a cenu.

2.4 Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy objednatel výslovně akceptuje cenovou nabídku e-mailem. Objednatel obdrží potvrzení objednávky s těmito podmínkami.

2.5 Odmítnutí poptávky

Zhotovitel může poptávku odmítnout, zejména pokud objekt není technicky zaměřitelný, objednatel neposkytne nezbytný přístup, nebo poptávka neobsahuje dostatečné informace.

3. Cenové a platební podmínky

3.1 Ceny

Ceny jsou stanovovány individuálně podle rozsahu díla a vzdálenosti od kanceláří zhotovitele. Zhotovitel je plátcem DPH; v nabídce jsou uváděny ceny bez DPH i ceny s DPH ve výši dle platných předpisů.

Orientační cena z kalkulátoru na webu je nezávazná; závazná je až cena v cenové nabídce.

3.2 Záloha a doplatek

Výše zálohy a podmínky doplatku jsou uvedeny v cenové nabídce. Výroba (zaměření a zpracování) začíná po připsání zálohy na účet zhotovitele. Doplatek je splatný před předáním hotové dokumentace.

3.3 Způsob platby

Platba bankovním převodem na účet zhotovitele uvedený na faktuře.

3.4 Splatnost

Splatnost zálohy je 7 dnů od odeslání potvrzení objednávky, není-li dohodnuto jinak. Splatnost doplatku je uvedena v daňovém dokladu.

3.5 Nezaplacení

Při nezaplacení zálohy ve lhůtě je zhotovitel oprávněn stornovat objednávku nebo se s objednatelem dohodnout na prodloužení lhůty.

3.6 Daňový doklad

Zhotovitel vystaví daňový doklad (fakturu) elektronicky a zašle ji e-mailem.

4. Dodací podmínky

4.1 Lhůta pro předání dokumentace

Zhotovitel předá hotovou dokumentaci zpravidla do deseti pracovních dnů od provedení zaměření. Expresní termín je možný na vyžádání; může být zohledněn v ceně. Konkrétní lhůta je uvedena v potvrzení objednávky.

4.2 Způsob předání

Dokumentace je předávána elektronicky — e-mailem nebo odkazem ke stažení. Na vyžádání a za příplatek je možný fyzický nosič (flash disk) zaslaný poštou nebo kurýrem, případně osobní předání v kancelářích zhotovitele.

4.3 Podmínky přístupu

Objednatel je povinen zajistit bezpečný a volný přístup ke všem prostorám objektu, které mají být součástí dokumentace, a to v dohodnutém termínu zaměření. Části objektu, ke kterým nebyl přístup umožněn, nemohou být součástí dokumentace a nejsou důvodem reklamace.

5. Práva z vadného plnění (reklamace)

5.1 Odpovědnost zhotovitele

Zhotovitel odpovídá za to, že dokumentace v době předání odpovídá dohodnuté specifikaci, odráží skutečný stav zaměřených prostor a splňuje formální požadavky příslušné vyhlášky.

5.2 Co lze reklamovat

Zjevné chyby ve výkresech (rozměrové nesoulady, chybějící místnosti nebo prvky, které byly při zaměření přístupné)
Nesoulad dokumentace s dohodnutou specifikací nebo příslušnou vyhláškou
Neúplnost dokumentace v rozsahu, který byl předmětem smlouvy

5.3 Co nelze reklamovat

Nepřesnosti způsobené nepřístupností části objektu v době zaměření
Nesoulad s informacemi, které objednatel poskytl chybně
Omezení přesnosti lidar skeneru u specifických povrchů (zrcadla, lesklé kovy, průhledná skla) — tato omezení jsou vlastností technologie
Výsledek řízení před stavebním úřadem (výsledek závisí na rozhodnutí úřadu, nikoli výhradně na dokumentaci)

5.4 Reklamační lhůty

Zjevné vady: Oznamte bezprostředně po převzetí dokumentace.
Skryté vady (spotřebitelé): bez zbytečného odkladu po zjištění, nejpozději do 24 měsíců od předání.
Skryté vady (podnikatelé): bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 dnů od zjištění vady.

5.5 Jak reklamovat

E-mailem na adresu [email protected]. Reklamace musí obsahovat popis zjištěné vady, případnou dokumentaci (snímek obrazovky, popis nesouladu) a návrh požadovaného řešení.

5.6 Nároky při vadě

Primárně (dle volby objednatele):

Oprava dokumentace (bezplatné odstranění vady)
Přepracování vadné části dokumentace

Sekundárně (pokud primární řešení není možné nebo přiměřené):

Přiměřená sleva z ceny
Odstoupení od smlouvy (není-li vada nevýznamná)

5.7 Lhůta pro vyřízení reklamace

Zhotovitel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího obdržení, nedohodnou-li se strany jinak. Při marném uplynutí lhůty vzniká objednateli právo na slevu nebo odstoupení od smlouvy.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Právo spotřebitele na odstoupení

Objednatel – spotřebitel (fyzická osoba nejednající v rámci své podnikatelské činnosti) má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829 občanského zákoníku).

6.2 Zahájení plnění před uplynutím lhůty

Pokud objednatel výslovně požádá o zahájení prací (zaměření) před uplynutím 14denní lhůty, bere na vědomí, že:

pokud bude dílo v této lhůtě zcela splněno, právo na odstoupení zaniká;
pokud bude plnění pouze zahájeno, je objednatel povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající rozsahu již provedených prací.

6.3 Jak odstoupit

E-mailem na [email protected] s jednoznačným vyjádřením vůle od smlouvy odstoupit a s uvedením čísla objednávky. Zhotovitel potvrdí přijetí odstoupení.

6.4 Důsledky odstoupení

Při odstoupení před zahájením zaměření: zhotovitel vrátí zaplacenou zálohu do 14 dnů od doručení odstoupení.
Při odstoupení po zahájení zaměření na žádost objednatele: objednatel uhradí poměrnou část ceny za provedené práce; zbývající záloha bude vrácena.

6.5 Právo zhotovitele na odstoupení

Zhotovitel může odstoupit od smlouvy, pokud:

objednatel nezaplatí zálohu ve sjednané lhůtě;
objednatel neumožní přístup k objektu v dohodnutém termínu bez předchozí omluvy;
se zaměření ukáže technicky nerealizovatelným z důvodů, které nebyly zhotoviteli při uzavření smlouvy známy;
nastane vyšší moc (viz čl. 10.4).

7. Ochrana důvěrnosti a mlčenlivost

7.1 Závazek mlčenlivosti

Zhotovitel zachovává mlčenlivost o všech podkladech, informacích a výsledcích práce (výkresy, fotografie, data ze skenování, adresa a identifikace objektu).

7.2 Použití a ochrana dat

Data jsou používána výhradně pro plnění smlouvy. Zhotovitel je zpracovává s náležitou péčí a chrání je před neoprávněným přístupem.

7.3 Spolupracovníci

Zhotovitel může při plnění smlouvy spolupracovat s dalšími osobami (zaměstnanci, externisty). Tyto osoby jsou vázány stejnou povinností mlčenlivosti.

7.4 Zveřejnění výsledků

Dokumentaci, data ze skenování ani fotografie z místa zaměření nezveřejní zhotovitel bez předchozího výslovného písemného souhlasu objednatele — ani anonymizovaně.

7.5 Trvání závazku

Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení smluvního vztahu bez časového omezení.

7.6 Výjimky

Zhotovitel je zproštěn povinnosti mlčenlivosti pouze na základě výslovného písemného souhlasu objednatele nebo na základě právní povinnosti (rozhodnutí soudu, příkaz správního orgánu).

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je popsáno v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů. Odesláním poptávky objednatel potvrzuje, že se s těmito zásadami seznámil.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1 Vyřizování stížností

Stížnosti vyřizuje zhotovitel na adrese [email protected].

9.2 Česká obchodní inspekce

Spotřebitelské spory lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce:
Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
E-mail: [email protected] | Web: www.coi.cz

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Rozhodné právo

Veškeré právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a nařízením GDPR (2016/679).

10.2 Komunikace

Smluvní komunikace probíhá e-mailem. Adresa zhotovitele: [email protected]. Adresa objednatele: e-mail uvedený v objednávce.

10.3 Změny podmínek

Zhotovitel je oprávněn tyto podmínky jednostranně měnit. Nové znění je zveřejněno na webu nejméně 14 dnů před nabytím účinnosti. Změny se nedotknou smluv uzavřených před jejich účinností.

10.4 Vyšší moc

Zhotovitel nenese odpovědnost za prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (přírodní katastrofa, epidemie, výpadek techniky). Trvá-li taková okolnost déle než 10 dnů, mají obě strany právo od smlouvy odstoupit bez sankce.

10.5 Oddělitelnost

Je-li některé ustanovení neplatné, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti. Neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, které se svým smyslem nejvíce blíží původnímu záměru.

10.6 Účinnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2026.